Premiere des IVC Evidensia Online Symposiums

Am 15.3.22 & 22.3.22 bietet IVC Evidensia Tierärzt:innen ein kostenloses Online Symposium und damit die Möglichkeit, von unabhängigen Expert:innen zu lernen und mit ihnen zu diskutieren. Der Fokus wird auf stille Themen, die sowohl im Berufsalltag als auch im Fortbildungsbereich noch zu wenig Aufmerksamkeit erfahren, gelegt. Konkret geht es um Tierschutzverstöße, den Umgang mit negativen Online-Bewertungen sowie Euthanasie und Trauerbewältigung. 2 ATF-Punkte je Veranstaltung sind bewilligt.

Themen 15.3.2022

RA Jürgen Althaus: Umgang mit negativen Bewertungen im Internet
• Entstehung von Bewertungsprofilen | Recht auf Löschung des Profils
• Praxisbeispiele
• Wann sind Bewertungen rechtswidrig (Tatsachenbehauptungen, Meinungsäußerung, Schmähkritik)?
• Folgen rechtswidriger Bewertungen
• Wie geht man gegen eine rechtswidrige Bewertung vor?


PD Dr. Dorothea Döring: Tierschutzverstöße meiner Klient:innen – wie gehe ich als Kleintierpraktiker:in damit um?
• Welche Verstöße gegen das Tierschutzrecht können dem/der Kleintierpraktiker:in auffallen?
• Wie sollte man als Kleintierpraktiker:in reagieren?
• Problematik Tierschutz versus Schweigepflicht
• Überzeugungsarbeit: Umgang mit den Patientenbesitzer:innen
• Beispiele und Gerichtsurteile

Themen 22.3.2022

Dr. phil. Eva Dempewolf: Diagnosevermittlung und professionelle Begleitung von Patientenbesitzer:innen in der Trauer

• Schlechte Nachrichten erträglich überbringen: Kommunikation als Schlüsselkompetenz bei der Diagnosevermittlung
• Hilfreiche Formulierungen im Gespräch mit den Patientenbesitzer:innen
• Unterstützung der KundIinnen bei der Entscheidung über Euthanasie: Möglichkeiten und Grenzen als Tierärzt:in
• Professionelle Begleitung der Tierhalter*innen bei Euthanasie und im Prozess des Abschiednehmens


Peter Fretz: Euthanasie im Praxisalltag – Risiko und Chancen für die Kundenbeziehung
• Euthanasie in der Tierarztpraxis: Erfahrungsberichte von Patientenbesitzer:innen
• Ableitungen für eine positive Gestaltung von Kundenbeziehungen im Trauerfall
• Nachhaltige Kundenbindung über den Tod hinaus

Margret Prasse: Trauerbegleitung braucht Vertrauen und Zeit: Qualitätsmanagement gibt Sicherheit
• Einblicke in die alltägliche Arbeit des Tierbestattungsservices
• Wie kann im Bereich der Tierbestattung für die Besitzer:innen Vertrauen geschaffen werden?
• Welche Rolle spielt Qualitätsmanagement?

Alle Informationen: Evidensia Symposium.