Modernes Recruiting: Worauf TFAs bei ihren Arbeitgeber:innen Wert legen

“Ohne guten Teamspirit ist alles nichts”, erzählte die Tiermedizinische Fachangestellte Nicole auf der DeutscheVET, die dieses Jahr erstmals in Dortmund stattfand. Online Recruiterin Melanie Striese, die sich darauf spezialisiert hat, für Tierarztpraxen und -kliniken Praxispersonal über Social Media & Google zu finden, suchte im Rahmen des Fachkongresses das Gespräch mit TFAs. In zehn Interviews wollte sie wissen, was für sie der Arbeitsplatz in der Praxis attraktiv macht.

Immer seltener genügt eine Stellenanzeige beim Arbeitsamt oder in Fachmagazinen, um qualifiziertes Personal zu finden. In Zeiten von
Fachkräftemangel und Imageproblemen der Tiermedizinischen Fachangestellten, findet die moderne Art der Mitarbeitergewinnung im
Internet statt. Um aus der Masse an Jobangeboten positiv herauszustechen, werden neben einer adäquaten Bezahlung “softe Vorteile für Mitarbeitende" immer wichtiger.

Technische Ausstattung zählt weniger als Teamzusammenhalt

Viele Tierärzt:innen heben ihre moderne Praxisausstattung gegenüber den ihren Mitarbeitenden mehr hervor als die betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote sowie teambildende Maßnahmen. TFAs empfinden diese “soften Vorteile" bei der Arbeitgeberwahl aber überzeugender, wie die nicht repräsentative Umfrage auf der Fachmesse ergab.

Übertarifliche Bezahlung

"Wer keine übertarifliche Bezahlung bieten kann, ist für viele TFAs schon uninteressant", erklärt Online Recruiterin Melanie Striese. Eine gute Bezahlung ist die Basis für eine erfolgreiche Mitarbeitersuche. Das passt zum Ergebnis einer Studie der Online-Jobplattform Stepstone. Unter 22.000 deutschen Fach- und Führungskräften kündigen 39,7 Prozent wegen einer schlechten Bezahlung den Job. Als zweites Wechselmotiv gilt das schlechte Arbeitsklima (37,4 Prozent). Dieses Ergebnis bestätigten alle der in Dortmund befragten Tiermedizinischen Fachangestellt:innen. Um einem schlechte Arbeitsklima in der Praxis vorzubeugen, gehören bspw. Praxisausflüge zu Aktivitäten, die sich die Befragten wünschten. Genauso achten diese auf Wertschätzung in Form von Bonusleistungen zum Gehalt. Eine der Befragten, die als frisch ausgebildete Mitarbeiterin an manchen Tagen gleich drei Jobs ausfüllen muss, würde sich als Anerkennung über ein 13. Gehalt freuen.

Arbeitgeber-Wechselmotive in der tiermedizinischen Praxen ähneln denen der Dentalbranche.

Volle Terminkalender und emotionaler Stress stellen auch für Zahnmedizinische Fachangestellte eine große Herausforderung dar, weiß Online Recruiterin Melanie Striese, die seit 2020 offene Stellen in der Dentalbranche mittels emotionaler Karriereseiten & Social Media Marketing besetzt. Die Branche steht bei der Personalgewinnung vor ähnlichen Herausforderungen. Der Unterschied ist, dass TFAs zusätzlich das Leid der Tierhalter:innen auffangen müssen und mit extrem belastenden Situationen wie der Euthanasie beim Tier konfrontiert werden. Solche traurigen Erlebnisse verarbeiten Mitarbeiter:innen besser, wenn sie in einer Praxis mit einem starken Teamzusammenhalt arbeiten und sich der Wertschätzung ihrer Arbeitgeber:innen sicher sein können.

Employer Branding: Social Media zum Aufbau einer Arbeitgebermarke nutzen.

Wie Wertschätzung in einer Praxis konkret aussieht, können Inhaber:innen auf Karriereseiten und Social Media Kanälen sehr gut abbilden. Zahnmediziner:innen gewähren ihren Angestellt:innen oft einen zusätzlichen Urlaubstag an ihrem Geburtstag, unterstützen sie bei der Wohnungssuche und bieten Betriebssport an. Vorteile, die zu einem Arbeitgeberwechsel führen, und entsprechend auf die eigene Praxiswebseite sowie Social Media gehören.

In der Mittagspause oder auf der Fahrt zur Arbeit: Medizinisches Personal ist täglich online.

Instagram & Facebook sind ideal für die Suche von Tiermedizinischen Fachangestellten und Mitarbeitende für die Verwaltung. Außerdem diskutieren Tierärzt:innen dort mit Fachkolleg:innen über Behandlungsfälle. Umso naheliegender, dass sich Tierarztpraxen bei zukünftigen Mitarbeiter:innen im Internet als attraktiver Arbeitgeber präsentieren. Im Marketing heißt das Employer Branding und beschreibt alle Maßnahmen, die eine Tierarztpraxis im Kontext mit Personal ergreift.

Fallbeispiel Kleintierklinik Frankenthal: Mit Strategie zu neuem Personal

Die Geschäftsführung der Kleintierklinik Frankenthal hat dieses große Potenzial erkannt und rekrutiert zusätzlich neues Personal über Social Media. Mehrere Tierärzt:innen und Tiermedizinische Fachangestellte werden gesucht, jedoch funktionierte die Stellenbesetzung über Online-Jobforen und Printanzeigen nicht mehr zuverlässig. In Zusammenarbeit mit Melanie Striese entwickelte die Klinik eine hauptsächlich auf die Stellenbesetzung fokussierte Social Media Strategie. Potenzielle Bewerber:innen erhalten so einen Einblick in ihr neues Aufgabenfeld und lernen die Unternehmenskultur der Kleintierklinik kennen. Die Klinikleitung reagiert damit auf das veränderte Bewerbungsverhalten der Generation Z, die schon vor dem Versand der Bewerbung einen authentischen Eindruck ihres potenziellen Arbeitgebers haben möchte.

Um sich noch besser darzustellen, findet als nächster Schritt in wenigen Wochen ein Praxisshooting statt, bei dem dank eines erarbeiteten Ablaufplans alle wissen, was an den Drehtagen zu tun ist, damit authentische Foto- und Videoaufnahmen entstehen können. Die Ergebnisse werden dann in naher Zukunft auf den Social Media Kanälen der Kleintierklinik veröffentlicht.

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