Kommunikation, Ökologie und Individualisierung - Die moderne Art der Tierbestattung
Die drei Megatrends Kommunikation, Ökologie und Individualisierung bestimmen die Tierbestattung der Zukunft. Wer das für seine Praxis umsetzt, wird für seine Tierhalter:innen die bestmögliche Lösung der Tierbestattung bieten, dabei die eigenen Abläufe nach der Euthanasie optimieren und das schlimme Thema Tod für die Besitzer:innen erträglicher machen. Die schöne Erinnerung an das geliebte Tier wird in den Mittelpunkt gestellt.
In seinem Vortrag im Rahmen der DEUTSCHE VET in Köln stellte Achim Rehahn, Gründer von Animal Tree, als ersten großen Trend den Wandel der Kommunikation in den Mittelpunkt. Wenn Kund:innen heute anders kommunizieren als noch vor 15 Jahren, so müssen Unternehmen auch anders mit ihren Kund:innen im Kontakt sein. Vor diesem anhaltenden Wandel darf auch die Tierbestattung nicht die Augen verschließen, denn Themen wie Digitalisierung verändern auch in diesem Markt Prozesse und Ablaufstrukturen nachhaltig. Achim Rehahn stellte am Beispiel von Animal Tree dar, wie Tierbestattung komplett digital umgesetzt werden kann. Digitalisierung schafft komplett neue Unternehmensformen, die es bislang so nicht gab. Neben verändertem Kommunikationsverhalten richtet sich der zweite Megatrend auf die zunehmende Bedeutung der Ökologie und Nachhaltigkeit. Diesen zweiten Trend sollte auch die Tierbestattung beachten und mehr noch zur Grundlage allen Handelns für sich nutzen. “Grün ist ein Wettbewerbsvorteil”, stellte Rehahn klar.
Wenn Kund:innen heute anders kommunizieren als noch vor 15 Jahren, so müssen Unternehmen auch anders mit ihren Kund:innen im Kontakt sein. Vor diesem anhaltenden Wandel darf auch die Tierbestattung nicht die Augen verschließen."
Bäume der Erinnerung
Was gesellschaftlich immer mehr in den Fokus rückt, darf im Unternehmertum keine Randnotiz sein. Animal Tree stellt mit seinen Bäumen der Erinnerung, den nachhaltigen Verpackungen und vielen weiteren ökologischen Aspekten dieses Thema als Grundsäule seiner unternehmerischen Tätigkeiten in den Mittelpunkt. Trotz oder gerade wegen dieser globalen, allgemeingültigen Megatrends ist die Individualisierung gerade in der Tierbestattung nicht mehr wegzudenken. Kund:innen wollen modern, ökologisch und auch digital kaufen. Insbesondere beim Thema Haustier legen die Besitzer:innen jedoch auch ein besonderes Augenmerk auf Individualisierung. Jedes Tier ist einzigartig, und so müssen gerade im Bereich der Tierbestattung auch individuelle Produkte für die Tierhalter:innen angeboten werden. Individuell auf Wohnwelten angepasste Tierurnen mit persönlicher Beschriftung beispielsweise bilden das Fundament einer, auf das einzelne Tier ausgerichteten Sortimentspolitik von Animal Tree.
“Irgendwie finde ich das schlimme Thema schön!”
Es gibt vielfältige Möglichkeiten der Tierbestattung - von der Sammeleinäscherung bis hin zur Einzelkremierung mit Urne, Baum und Erinnerungsschmuck ist vieles möglich. Zuletzt verwies er auf die Frage nach dem Unterschied zwischen den “klassischen” Tierbestattern und Animal Tree auf eine Aussage einer Tierärztin aus Süddeutschland: “Irgendwie schaffen Sie es, dass ich bei diesem schrecklichen Thema nicht an Trauer denke. Irgendwie finde das schlimme Thema schön.”
Die Tierbestattung steht vor einer spannenden Zukunft
Insgesamt befindet sich die Tierbestattung in Deutschland auf starkem Wachstumskurs. National tätige Tierkrematorien dominieren den Markt und bauen ihre Vormachtstellung Jahr für Jahr aus. Animal Tree bringt hier seine eigenen Impulse mit in den Markt und greift auf ein flächendeckendes Netzwerk an Tierkrematorien zurück. So können Aufträge aus der gesamten Bundesrepublik bearbeitet werden. Generell befinde sich die Branche seiner Einschätzung nach in einem großen Transformationsprozess. Innerhalb dieses Prozesses möchte Animal Tree seinen Beitrag leisten und an der Seite der Tierärzt:innen ein verlässlicher, moderner Partner sein, der durch digitale Prozesse der Praxis bzw. Klinik so viel Arbeit wie möglich abnimmt.