Neugründung: Spezialistenzentrum in der Region Hannover

Interview mit Ludo Stegen - Dipl. ECVS - und Dr. Thekla Bogenhagen.

LinkedIn ist ein webbasiertes soziales Netzwerk zur Pflege von Geschäftskontakte und dadurch natürlich auch ein Pool der neuesten Entwicklungen und Veränderungen innerhalb der Veterinärbranche. Anfang Mai erschien dort eine Kurzmeldung, dass Tierarzt Ludo Stegen, der seit fast fünf Jahren in der Tierklinik Ahlen tätig war und der in der Vergangenheit für JUST4VETS einige Fachartikel verfasst hatte, künftig zusammen mit Dr. Thekla Bogenhagen als Geschäftsführer und Cheftierarzt im Fachzentrum für Kleintiermedizin in der Region Hannover arbeiten würde. JUST4VETS wollte wissen, welche Pläne die beiden Tierärzte verfolgen und vereinbarte ein Zoom-Interview.

Wenn das mal keine Überraschung ist?! Sie beide übernehmen Verantwortung und werden künftig eine Spezialistenpraxis leiten!

Ludo Stegen: Richtig. 1500 Quadratmeter im Großraum Hannover. Das Objekt, das bisher als Büro genutzt wurde, steht fest, doch da die Tinte unter dem Mietvertrag noch nicht trocken ist, kann der genauer Standort nicht verraten werden.

Dr. Thekla Bogenhagen: Wir haben uns dem Netzwerk von Tierarzt Plus Partner angeschlossen und werden als Gründer:innen das neue Spezialistenzentrum leiten. Wir beide sind sehr aufgeregt und glücklich, denn vom ersten Augenblick an fanden die Gespräche auf Augenhöhe statt, wir haben unser Konzept und unsere Vorstellungen dargelegt und haben alle Freiheiten, diese auch umsetzen zu können. Das ist wie ein Sechser im Lotto.

Wieso dieser Schritt?

Ludo Stegen: Bei mir ist durch eine gewisse Unzufriedenheit der Wunsch nach beruflicher Selbstverwirklichung entstanden. Durch Zufall bin ich auf das Gründungsprogramm von Tierarzt Plus Partner gestoßen. Glücklicherweise gab es bei Tierarzt Plus Partner (TPP) bereits Gedanken für ein tierärztliches Überweisungszentrum in der Region Hannover. So wurde aus einem sehr vertrauensvollen Gespräch, eine Idee und dann schnell ein handfester Plan. Ab Anfang August geht es für mich los.

Dr. Thekla Bogenhagen: Ich habe zwei Jahre lang mit Ludo zusammengearbeitet und wollte eigentlich nach meiner Babypause wieder einsteigen, doch dann habe ich mich für diesen neuen Schritt entschieden, gemeinsam mit Ludo als Geschäftsführerin ein ganz neues Projekt zu gründen.

Ludo Stegen: Ein neuer Entwicklungsschritt war definitiv angesagt, schließlich habe ich inzwischen zehn Jahre Klinikerfahrung und mittlerweile meine ECVS Diplomate-Prüfung bestanden. Ich bin sehr ambitioniert und will etwas bewegen, so war es auch bei meinen vorherigen Stationen. Dort wurde mir vermittelt, ich könne eigene Ideen entwickeln und neue Abläufe und Standards etablieren. Doch ich musste feststellen, dass Änderungen in den Klinikprozessen zu selten umgesetzt werden und ich einige grundsätzliche Entwicklungen nicht so etablieren konnte, wie ich es für sinnvoll halte. Letztlich wurde es so gemacht, wie es immer gemacht wurde. Ich denke jedoch, dass man mit der Entwicklung Schritt halten muss und habe tatsächlich sehr, sehr viele Ideen die ich gerne noch realisieren möchte.

Dr. Thekla Bogenhagen: Ludo und ich haben die gleiche Berufsauffassung und ganz ähnliche Ideen, was wir von der Tiermedizin erwarten, wie wir arbeiten wollen, welchen Qualitätsstandard wir anlegen und wie wir mit Kund:innen und vor allem auch mit den Mitarbeiter:innen umgehen wollen.

Würden Sie uns etwas zu Ihrem Konzept verraten, und wie füllen Sie dieses mit Leben?

Ludo Stegen: Ja, jetzt sitzen wir gemeinsam vor einem großen, weißen Blatt Papier und können von Null auf planen. Es gibt bei uns noch keine Struktur, die wir irgendwie ändern müssen, sondern haben die Freiheit, diese zu entwickeln und ganz neu aufzubauen.

Dr. Thekla Bogenhagen: Wir wollen hochqualitative Medizin anbieten und werden dafür ein Team aufbauen, das sich auf Augenhöhe begegnet und interdisziplinär kooperiert. Auch wenn das Team und auch der Stress größer wird, stellen wir die Kommunikation innerhalb des Teams sehr stark in den Vordergrund. Ludo und ich schätzen eine familiäre, persönliche Atmosphäre, und die wollen wir auch an unserem neuen Standort etablieren.

Ludo Stegen: Kommunikation mit Kund:innen und Kollg:innen lernen wir ja leider nicht im Studium. Ich habe in zahlreichen Seminaren zu diesem Thema soviel gelernt, das ich im Alltag umsetzen möchte. Auch im Bereich der Mitarbeiterführung werden wir von TPP unterstützt und lernen natürlich auch durch den intensiven Austausch mit den anderen Praxisleiter:innen des Netzwerkes.

Dr. Thekla Bogenhagen: Wenn die Kommunikation mit den Kolleg:innen in der täglichen Praxisarbeit nicht mehr ausreichend gewährleistet ist, leidet vor allem die Qualität der Arbeit. Es gehen einfach Informationen verloren, wenn man nicht persönlich miteinander spricht. Wir werden intensiv mit dem Planungsteam von TPP sprechen und überall in unserer Praxis entsprechende Plätze für den Austausch einplanen. Am meisten lernen alle im Team, wenn man gemeinsam die Fälle bespricht und diskutiert. So können auch die jüngeren Kolleg:innen die einzelnen Schritte verstehen, nachvollziehen und später selbst anwenden.

Ludo Stegen: Die Bauzeiten sind ja gerade schwer prognostizierbar, aber wir planen die Eröffnung Anfang 2023. Ein Spezialisten- und Überweisungszentrum werden wir auf 1500 Quadratmetern eröffnen und Tiermedizin auf höchstem Niveau anbieten. Die technische Ausstattung wird der einer Klinik gleichen. Wir planen modernste Diagnostik inkl. MRT, CT, Endoskopie, digitalem Röntgen, Ultraschall und allem notwendigen Equipment sowie qualitativ hochwertige OPs mit der Möglichkeit zur Durchführung minimalinvasiver Chirurgie. Damit können wir die von uns angestrebte Qualität auch tatsächlich anbieten.

Dr. Thekla Bogenhagen: .... es sind ja nicht nur die Geräte, sondern es sind ja auch die Personen, die dort mit reinspielen. Wir beide sind Chirurgen aber zusammen mit tollen Kolleg:innen werden wir natürlich auch andere Fachrichtungen abdecken, weil wir den interdisziplinären Austausch schätzen.

Die Tierärzt:innen-Dichte in und um Hannover ist ja beachtlich hoch ...

Dr. Thekla Bogenhagen: Das Einzugsgebiet im Großraum Hannover ist sicherlich groß genug. Es gibt hier bereits einige stark ausgelastete große Kliniken und Praxen, aber ich bin mir sicher, dass auch mehrere Zentren nebeneinander gut bestehen können. Letztlich werden die Qualität unserer Arbeit und die Kommunikation mit den überweisenden Tierärzt:innen darüber entscheiden, wie erfolgreich wir in der Zukunft sein werden.

Ludo Stegen: Uns hat es immer große Freude bereitet, junge Kolleg:innen ausbilden zu können. Der Uni-Standort ist sicherlich interessant für uns, denn wir werden Studierenden Praktikums- und Ausbildungsplätze anbieten können. Auch diesbezüglich haben wir die gleiche Einstellung wie das Netzwerk Tierarzt Plus Partner und werden in der Berliner Zentrale mit Dr. Lisa Leiner und Maria Junusi zusammenarbeiten. Das Netzwerk hat ein Programm für Tiermedizinstudierende entwickelt, das sicherstellt, dass alle Beteiligten davon profitieren. Wichtig ist uns eine stetige Weiterentwicklung und vor allem die gemeinsame Freude am Lernen. Das heißt, wir möchten weiterhin, weil es uns riesigen Spaß macht, junge Kolleg:innen haben, die wir auch ausbilden können.

Ich bedanke mich für das Gespräch, wünsche Ihnen noch viel Erfolg und freue mich auf ein Treffen auf dem Leipziger Tierärztekongress, bzw. bei der Einweihung Ihrer Praxis.