Digitale DSGVO-konforme Kundenregistrierung von PetLEO

PetLEO hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Thema Praxismanagement in Tierarztpraxen und -kliniken zu revolutionieren. Nicht etwa aus einem reinen Digitalisierungstrend heraus, sondern vielmehr um nach und nach den uneingeschränkten Fokus der Arbeit in medizinischen Einrichtungen wieder auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten zu lenken.

Administrative Arbeiten gehören zum Arbeitsalltag, und wenn man ehrlich ist, freut man sich in bestimmten Situationen, dass man sie gemacht hat. Im jenem Moment, wenn man beispielsweise versucht, die handschriftlichen Angaben einer Neukunden-Registrierung einzeln abzutippen, hält sich die Freude dann doch meistens in Grenzen. Ist das ein „a“ oder doch ein „u“? Wie schnell wird in der Hektik aus der „Musterstraße 65“ doch die „Musterstraße 68“? Beliebtesten und gleichermaßen fatal sind Tippfehler und Zahlendreher bei Telefonnummern. Und jetzt die große Frage: Was hat das mit der Gesundheit und dem Wohlbefinden der Patienten zu tun? Ganz genau, nicht wirklich viel, aber es muss nun einmal gemacht werden!

Smarte Digitalisierung verschafft wieder Freiräume

Es sind eben diese Situationen, die zu Massen den Arbeitsalltag am Empfang und im Backoffice bestimmen, und hier verschafft smarte Digitalisierung wieder Freiräume, reduziert Stress und stressbedingte Fehler. Durchschnittlich dauert die Bearbeitung einer Kundenregistrierung inkl. Überführung der Daten in das Leitsystem und Ablage der Ursprungsdokumente mehr als 7 Minuten. Da eine Kundenregistrierung in Ihrer Häufigkeit wahrlich nicht mit einer Sonnenfinsternis zu vergleichen ist, kommt man schnell zu dem Ergebnis: „Kleinvieh macht auch Mist“. Der Prozess einer rechtskonformen Kundenregistrierung zahlt weder auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten noch der Kolleg:innen ein. Und genau hier kommt die neueste Digitalisierungslösung von PetLEO ins Spiel, die konsequent der Maxime „Partner der Tierärzt:innen“ entspricht: die digitale DSGVO-konforme Kundenregistrierung.

Digitale DSGVO-konforme Kundenregistrierung

Kund:innen und Neukund:innen können mit ihrem eigenen Endgerät (Smartphone, Tablet oder PC) selbstständig alle Daten zur Person und zum Patienten eingeben. In der Folge wird dann rechtskonform den praxisindividuellen Bestimmungen zum Datenschutz, dem Behandlungsvertrag, der Datenweitergabe an Dritte und der Werbeerlaubnis zugestimmt, bzw. diese auch ablehnt.

Ein rechtssicheres digitales Zertifikat wird den Tierärzt:innen dann direkt zur Verfügung gestellt - je nach Praxismanagement-System können die Kunden- und Patientendaten direkt mit wenigen Klicks übernommen werden. Ein Einscannen und Abheften ist mit dieser Lösung nicht mehr notwendig. In aller Offenheit darf man aber nicht vergessen, dass in diesem Zusammenhang ein „Disclaimer“ nicht verschwiegen werden darf: „Die Erhebung von Daten über ein DSGVO-konformes Formular allein reicht nicht aus. Auch alle nachgelagerten Prozesse in der Praxis müssen den Anforderungen der DSGVO entsprechen.“ Auch hier zeigt sich PetLEO partnerschaftlich und bietet gemeinsam mit HeyData ein Angebot, das sich der Thematik ganzheitlich annimmt.

Datenschutz in der Tierarztpraxis? heyData kümmert sich darum!

Das Gesundheitswesen arbeitet mit höchst sensiblen Patientendaten. Die seit 2018 geltende Datenschutz-Grundverordnung behandelt Gesundheitsdaten dabei als „besondere Art personenbezogener Daten” und verlangt die Einhaltung spezieller Vorschriften - diese spielen auch bei Tierärzt:innen eine Rolle. Werden zum Beispiel Daten wie Halterinformationen und Tiername erfasst, wird schon eine ausdrückliche Einwilligung der Halter:innen benötigt. Dies gilt vor allem bei der Übermittlung der Daten an Labore oder Abrechnungsstellen. Außerdem werden ein Verarbeitungsverzeichnis benötigt und häufig ist man zur Datenschutzfolgenabschätzung verpflichtet - ansonsten drohen Bußgelder.

Um DSGVO-Konformität zu gewährleisten, stehen die Datenschutzanwälte von heyData jederzeit bereit. Mit einer softwarebasierten Lösung wird eine einfache, kosten- und zeitsparende Abdeckung aller datenschutzrelevanten Themen ermöglicht. So können sich Tierärzt:innen und Tiermedizinische Angestellte direkt um die Tiermedizin widmen, während sich heyData um den Datenschutz kümmert.

Mehr Informationen unter www.heydata.eu und www.petleo.net