Unverzichtbar: Persönlicher Vertrieb in der Tiermedizin!

Der Aufbau des IMS-Euro-Vertriebsteams in Deutschland.

Als IMS Euro im Sommer 2025 in Deutschland startete, ging es nicht nur um Produkte, Preise oder Lieferketten. Es ging um eine grundsätzliche Frage: Wie nah will man an den Tierarztpraxen sein? Die Antwort fiel früh und klar aus – persönlicher Kontakt sollte kein Zusatz sein, sondern Grundlage. Mit dem offiziellen Markteintritt im Juli 2025 übernahm Dr. Rebekka Reimold als National Sales Managerin Deutschland die Verantwortung für den Aufbau der Strukturen. Vertrieb, Kundenbetreuung, Marketing, strategische Planung, Vertragsgespräche und Messeorganisation lagen von Beginn an in einer Hand. Ein Start, der viel Tempo verlangte – und schnelle Lernkurven. Schon in den ersten Monaten zeigte sich, dass der Bedarf da ist. Anfragen nahmen zu, erste Praxen entschieden sich bewusst für IMS Euro, die Sichtbarkeit im Markt wuchs. Gleichzeitig wurde klar: Persönliche Betreuung lässt sich nicht skalieren, ohne auch das Team zu erweitern.

Vertrieb mit Praxisblick

Im Dezember 2025 kam Dr. Katrin von Kleist ins deutsche Team. Als Tierärztin bringt sie genau die Perspektive mit, die im persönlichen Vertrieb entscheidend ist: den Praxisalltag. Beide kennen die Abläufe, die Zeitknappheit und die Erwartung, dass Verbrauchsmaterialien einfach funktionieren müssen. Es geht dabei nicht um Produktkataloge oder Rabattlogiken, sondern um konkrete Fragen aus der Praxis: Was passt zu unserem Bedarf? Was ist zuverlässig verfügbar? Wen rufe ich an, wenn es hakt? Genau an diesem Punkt setzt der Ansatz von IMS Euro an.

Feste Ansprechpartner statt anonymer Service

Während viele Anbieter auf externe Callcenter und wechselnde Ansprechpartner setzen, verfolgt IMS Euro bewusst einen anderen Weg. Praxen haben feste Kontakte, die die Produkte kennen und Zusammenhänge einordnen können. Ergänzt wird der Vertrieb durch den deutschsprachigen Kundenservice mit Yasmin und Nathan, die sich um Bestellungen, Rückfragen und kurzfristige Anliegen kümmern. Kurze Wege, direkte Kommunikation und das Wissen um individuelle Anforderungen prägen die Zusammenarbeit. Das ist kein spektakuläres Versprechen, aber eines, das im Praxisalltag spürbar wird.

Wachsen heißt auch nachjustieren

Als junges Team in einem neuen Markt läuft nicht alles von Beginn an reibungslos. Prozesse müssen angepasst, Abläufe geschärft, Rückmeldungen ernst genommen werden. Für IMS Euro gehört genau das zum Selbstverständnis: zuhören, korrigieren, verbessern – gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden. Persönlicher Vertrieb ist für IMS Euro weniger Strategie als Haltung. Er bedeutet erreichbar zu sein, Zusammenhänge zu verstehen und Beziehungen langfristig aufzubauen. Nicht als kurzfristiger Lieferant, sondern als verlässlicher Partner im tierärztlichen Alltag.

Der gezielte Ausbau des Teams ist deshalb kein Selbstzweck, sondern ein klares Signal: Nähe zur Praxis bleibt zentral – heute und mit Blick auf weiteres Wachstum.