Agria Tierversicherung - Der schwedische Weg!

Der Tiermarkt in Deutschland ist einer der letzten Wachstumsmärkte im Versicherungsbereich, was sicherlich an der verhältnismäßig niedrigen Dichte an versicherten Hunden und Katzen liegt. Lediglich zwischen 5-10 % aller Hunde in Deutschland sind mit einer Krankenversicherung versorgt, doch sind bei den deutschen Tierhalter:innen Krankenvollversicherungsprodukte bisher noch weniger verbreitet. Die Agria Tierversicherung, die sich vor 130 Jahren in Schweden und seit gut einem Jahr in Deutschland der Gesundheit von Tieren verschrieben hat, will Tiere einen Rundumschutz zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis anbieten. Andreas Moll hat Country Manager Peter Bornschein im Herzen Düsseldorfs in einem schwedischen Café getroffen, um bei einem skandinavischen Heißgetränk über die Pläne des Unternehmens zu sprechen. Für Borschein, seit 18 Jahren in der Versicherungsbranche tätig, ist es eine "Once in a lifetime-Chance", die sich ihm mit dem Aufbau von Agria in Deutschland bietet.

Tierfreund Bornschein spricht liebevoll von seinem Kater "Jack", den er in einer Notsituation von seiner Ursprungsfamilie übernommen und schnell in die eigene Familie integrierte. Nach gut eineinhalb Jahren stand erstmals der Gang zum Tierarzt an, denn das Tier litt unter einer idiopathischen Blasenentzündung. "Drei Tierarztbesuche später war der Kater wieder gesund, ich jedoch um knappe 800 Euro ärmer", fasst Bornschein zusammen, der zu diesem Zeitpunkt noch keine Tierkrankenversicherung abgeschlossen hatte. Natürlich ist "Jack" mittlerweile bei der Agria versichert!

90 % der Hunde in Schweden sind versichert - in Deuschland lediglich zwischen 5-10 %

Nachdem der Americano bestellt ist, fasst er das Ziel zusammen, das er als Leiter mit seinem Team in Deutschland verfolgt: "Wir wollen den Tierhalter:innen die Möglichkeit geben, jederzeit die Tierärzt:innen aufzusuchen, wenn das Tier die tierärztliche Versorgung benötigt. "Steigende Kosten in der tierärztlichen Versorgung, durch die stetige Weiterentwicklung in der Tiermedizin, den Einsatz modernster Diagnostik und gut ausgebildetem Personal in den Tierarztpraxen dürfen dabei kein K.O.-Kriterium sein!" In Agrias Heimat Schweden nutzen mehr als 90 % aller Hundehalter die Vorteile einer Tierversicherung, während in Deutschland lediglich 5-10 % der Hunde versichert sind.

Besonders stolz ist Bornschein darüber, dass die Agria seit 1938 einen Teil der Prämieneinnahmen wieder an ausgewählte Forschungsprojekte und Stiftungen ausschüttet - 2020 betrugen die Mittelzuweisungen insgesamt eine Million Euro. Das Ziel des Agria Research Fund ist es, durch die unterstützten Forschungen zu besserer Tiergesundheit beizutragen, Voraussetzungen für eine erfolgreiche und nachhaltige Züchtung zu schaffen und das Verständnis in der Gesellschaft für das Wohlbefinden von Tieren zu verbessern.

Wir wollen in Deutschland langsam wachsen und langfristig Marktführer werden. Sicherlich ist die Agria nicht der günstigste Anbieter im Markt, jedoch sind das Unternehmen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis."

Peter Bornschein, Country Manager

Langfristige Kooperation mit dem VDH

Der Start in Deutschland erfolgte im Oktober 2021. In Schweden und allen anderen Ländern, wo Agria vertreten ist, besteht eine enge Kooperation mit Zuchtverbänden und Tierhalterorganisationen. Auch in Deutschland wird der schwedische Weg bestritten. Agria ist Top-Partner des Verbandes für das deutsche Hundewesen (VDH), hat ein Produktportfolio entwickelt, das speziell auf den Bedarf von Züchter:innen, bzw. von Halter:innen von Ausstellungshunden und -katzen zugeschnitten ist. Zusätzlich bietet das Unternehmen, den Agria-Züchterklub mit Züchtershop, einen Ratgeber und eine Tierarztsuche an."

Wir wollen in Deutschland langsam wachsen und langfristig Marktführer werden", so Bornschein. "Sicherlich ist die Agria nicht der günstigste Anbieter, jedoch sind wir das Unternehmen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis." Mit der Entwicklung ist der Deutschlandchef sehr zufrieden, vor allem, da ihm das die Kund:innen spiegeln, die die einfache Abrechnung schätzen. Die Schadensmeldungen und Formulare sind leicht verständlich und bequem auszufüllen, und zusätzlich garantiert man kurze Bearbeitungszeiten und unkomplizierte Hilfe, wenn Unterstützung benötigt wird. "Derzeit rechnen wir direkt mit den Tierbesitzer:innen ab, jedoch arbeiten wir daran, direkt mit den Tierarztpraxen und -kliniken abzurechnen, so wie wir das auch bereits in den skandinavischen Ländern etabliert haben", so Bornschein, der von einem automatisiertem Ablauf schwärmt, in dem die Tierärzt:innen ihr Geld in der Regel innerhalb von 20 Minuten erhalten.

Tiere jeden Alters

"Wir nehmen Tiere jeden Alters auch wenn das Risiko für uns weniger kalkulierbar ist", erklärt Bornscheim, der auf die 132-jährige Erfahrung des schwedischen Mutterunternehmens hinweist. Der Versicherungsprofi ist von seinen Produkten überzeugt und rät mir, meine zehnjährige Hundedame "Pepples" zu versichern. "Ich würde das jedem empfehlen, gerade wenn die Tiere schon älter sind", so Bornschein. "Wir kündigen den Versicherungsnehmer:innen auch nicht im Schadensfall, selbst wenn das Tier eine chronische Krankheit entwickelt."

Agria Dog Walk am 21. Mai 2022

Erstmals findet der Agria Dog Walk am 21.05.2022 in Düsseldorf statt, bei dem Hundebesitzer:innen mit ihren Vierbeinern eine drei Kilometer lange Hunderunde zurücklegen. Agria spendet pro Hunde-Mensch-Team 5 Euro, mit denen das Tierheim Düsseldorf finanziell unterstützt wird. Parallel findet außerdem ein weltweiter digitaler Hundespaziergang nach schwedischem Vorbild statt, bei dem im letzten Jahr über 10.000 Hundepaare teilgenommen haben.